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고객을 절대 잊지 말 것이며 고객이 당신을 절대 잊지 못하게 하라. -잭 라이스(사업가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - penny-pinching : 인색한, 긴축재정의 손님이 와서 '상석이다. 말석이다' 하고 서로 예(禮)를 다투고 있을 경우에는 그 손님을 부른 주인이 결정할 일이다. -고시원 느린 소도 성낵 적이 있다 , 무던해 보이는 사람도 한번 성이 나면 무섭다는 말. 오늘의 영단어 - dragon : 용 오늘의 영단어 - military rebellion : 군사반란 오늘의 영단어 - comparatively : 비교적으로, 상대적으로 From word to deed is a great space. (말을 실천에 옮기는 일이 그리 쉽지 않다.)오늘의 영단어 - countermeasure : 대책, 대응책 오늘의 영단어 - raise themselves up : 그사람들을 분기시키다